Última actualización: 23 de agosto de 2026
Solicitar la eliminación de una cuenta
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de una cuenta y de los datos personales asociados para cada producto de PrimeLot Technologies.
Elige el producto
Usa la opción de cuenta o configuración del producto cuando esté disponible. Si no puedes acceder a ella, utiliza el proceso por correo que se indica abajo.
Desde la configuración de tu cuenta
Si tu versión de la aplicación muestra la opción Eliminar cuenta en Cuenta o Configuración, sigue los pasos de confirmación. Es la forma más rápida de iniciar la solicitud. Si no aparece la opción o no puedes iniciar sesión, escríbenos por correo.
Qué debe incluir la solicitud
Envía un correo a info@primelottechnologies.com desde la dirección asociada a la cuenta e incluye:
- El nombre del producto (V-CarShop, NominaRed, SITEM ERP o RadiaSuite).
- El correo de la cuenta, el nombre de usuario y el nombre de la organización o espacio de trabajo, si corresponde.
- El nombre del titular de la cuenta y una breve descripción de la solicitud.
- Si deseas eliminar la cuenta y todos los datos personales asociados, sujeto a las reglas de conservación indicadas abajo.
Cómo verificamos la solicitud
Para protegerte, la solicitud debe enviarse desde el correo registrado en la cuenta. Podemos responder a esa dirección o pedir otros datos razonables de la cuenta para confirmar que quien solicita la eliminación está autorizado.
No envíes por correo contraseñas, códigos de autenticación, números de tarjeta ni otros secretos. Si la cuenta pertenece a una empresa, podemos verificar la solicitud con su administrador autorizado.
Qué datos podrían conservarse
Eliminamos o anonimizamos los datos personales que no estemos obligados a conservar. La solicitud no elimina información que deba conservarse por una obligación legal o por una finalidad legítima de seguridad, contabilidad o gestión de disputas.
Puede conservarse una cantidad limitada de datos durante el plazo exigido por la ley aplicable, protegida para esa finalidad. Las copias de seguridad también pueden contener copias temporales hasta su rotación.
- Registros de transacciones, suscripciones, facturas, impuestos y contabilidad.
- Registros de seguridad, prevención del fraude, abuso e incidentes.
- Información necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Datos empresariales controlados por un empleador u otro cliente, que normalmente deben solicitarse a esa organización.
Inicia una solicitud de eliminación
Envía la solicitud a nuestro contacto de privacidad. Confirmaremos la recepción y explicaremos cualquier verificación o conservación adicional aplicable.
Escribir al equipo de privacidadEste proceso sirve para eliminar cuentas y datos personales. Para cerrar un espacio de trabajo empresarial o eliminar registros de una organización, contacta también con su administrador.