Dernière mise à jour : 23 août 2026
Demander la suppression d’un compte
Cette page explique comment demander la suppression d’un compte et des données personnelles associées pour chaque produit de PrimeLot Technologies.
Choisissez le produit
Utilisez l’option du compte ou des paramètres du produit lorsqu’elle est disponible. Si vous n’y avez pas accès, utilisez la procédure par e-mail ci-dessous.
Depuis les paramètres de votre compte
Si votre version de l’application affiche l’option Supprimer le compte dans Compte ou Paramètres, suivez les étapes de confirmation. C’est la façon la plus rapide de commencer. Si l’option n’apparaît pas ou si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous par e-mail.
Informations à inclure
Envoyez un e-mail à info@primelottechnologies.com depuis l’adresse associée au compte et indiquez :
- Le nom du produit (V-CarShop, NominaRed, SITEM ERP ou RadiaSuite).
- L’adresse e-mail du compte, le nom d’utilisateur et le nom de l’organisation ou de l’espace de travail, le cas échéant.
- Le nom du titulaire du compte et une brève description de la demande.
- Si vous souhaitez supprimer le compte et toutes les données personnelles associées, sous réserve des règles de conservation ci-dessous.
Vérification de la demande
Pour votre protection, la demande doit être envoyée depuis l’adresse enregistrée sur le compte. Nous pouvons répondre à cette adresse ou demander d’autres informations raisonnables afin de confirmer que le demandeur est autorisé.
N’envoyez jamais de mot de passe, code d’authentification, numéro de carte bancaire ou autre secret par e-mail. Pour un compte professionnel, nous pouvons vérifier la demande auprès de l’administrateur autorisé.
Données pouvant être conservées
Nous supprimons ou anonymisons les données personnelles que nous ne sommes pas tenus de conserver. Une demande de suppression ne retire pas les informations devant être conservées pour une obligation légale ou un objectif légitime de sécurité, de comptabilité ou de règlement des litiges.
Des données limitées peuvent rester pendant la durée exigée par le droit applicable et sont protégées pour cette finalité. Les sauvegardes peuvent également contenir des copies temporaires jusqu’à leur rotation.
- Les données de transactions, d’abonnements, de facturation, de fiscalité et de comptabilité.
- Les données de sécurité, de prévention de la fraude et des abus, et de gestion des incidents.
- Les informations nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
- Les données professionnelles contrôlées par un employeur ou un autre client, à demander normalement à cette organisation.
Commencer une demande de suppression
Envoyez votre demande à notre contact chargé de la confidentialité. Nous confirmerons sa réception et indiquerons toute vérification ou conservation supplémentaire applicable.
Écrire à l’équipe confidentialitéCette procédure concerne la suppression des comptes et des données personnelles. Pour fermer un espace professionnel ou supprimer des données appartenant à une organisation, contactez également son administrateur.