Termini e Condizioni di Servizio

Accedendo, registrandosi, acquistando o utilizzando un Servizio, il Cliente e i suoi Utenti Autorizzati accettano i presenti Termini. Chi li accetta per un'azienda o organizzazione dichiara di avere l'autorità di vincolarla giuridicamente.

In caso di conflitto con un ordine, Order Form, accordo Enterprise, termini specifici del prodotto, SLA o documento sulla protezione dei dati firmato, prevale il documento più specifico per la materia espressamente disciplinata. I diritti inderogabili dei consumatori non sono esclusi.

I Servizi sono progettati principalmente per aziende, professionisti, organizzazioni e utenti che agiscono per scopi commerciali o professionali, non per uso privato domestico. Cliente è l'entità o il professionista contraente; Amministratore gestisce l'account; Utente Autorizzato è chi è autorizzato dal Cliente; Dati del Cliente sono i contenuti inseriti, trasmessi o memorizzati tramite un Servizio; Piano è l'abbonamento scelto.

La Documentazione comprende istruzioni e materiali di assistenza. Un Ordine è un preventivo, checkout, modulo d'ordine o documento equivalente che descrive Servizi, prezzo, durata, limiti e condizioni particolari.

Il Cliente deve fornire informazioni accurate e aggiornate ed è responsabile delle persone autorizzate, dei permessi, della protezione delle credenziali e della segnalazione tempestiva degli accessi non autorizzati. Le credenziali sono personali e non possono essere condivise salvo espressa autorizzazione di una funzione.

Gli utenti devono avere l'età legale necessaria per contrattare o utilizzare servizi aziendali nella propria giurisdizione. I Servizi non sono destinati ai minori.

PrimeLot fornirà le funzioni previste dal Piano, dall'Ordine, dalla descrizione, dall'applicazione o dalla Documentazione applicabile. PrimeLot può modificare i Servizi per migliorare sicurezza, prestazioni, compatibilità, funzioni, conformità legale o tecnologia, cercando di non rimuovere una funzione essenziale pagata durante un periodo prepagato salvo necessità legale, di sicurezza, tecnica o esterna.

Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini e il pagamento, PrimeLot concede al Cliente un diritto limitato, revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare i Servizi per le proprie attività interne. Il software è concesso in licenza o fornito come servizio; la proprietà non viene trasferita. PrimeLot e i suoi licenzianti conservano i diritti su codice, architettura, interfacce, database, documentazione, marchi, algoritmi, modelli, API, strumenti, metodi, modelli e miglioramenti.

Il Cliente conserva i propri diritti sui Dati del Cliente e concede a PrimeLot solo le autorizzazioni tecniche ragionevolmente necessarie per ospitare, copiare, elaborare, trasmettere, mostrare, eseguire backup, recuperare e gestire tali dati per fornire, proteggere, mantenere e supportare i Servizi o rispettare la legge.

Il Cliente è responsabile della liceità, accuratezza, informativa, autorizzazioni e basi giuridiche relative ai propri Dati. Il trattamento proprio di PrimeLot è descritto nella Privacy Policy. PrimeLot non offre un DPA standard separato. Se un'attività richiede legalmente un accordo specifico, le parti dovranno soddisfare tale requisito nell'Ordine, nel contratto o in altro documento necessario.

La Privacy Policy è disponibile tramite il link alla fine di questa pagina. Gli avvisi e i controlli specifici di ciascun prodotto possono fornire informazioni aggiuntive.

Ciascuna parte proteggerà le informazioni tecniche, commerciali, finanziarie, di sicurezza e aziendali non pubbliche dell'altra e le userà solo per il rapporto, salvo divulgazione legale, conoscenza precedente, disponibilità pubblica, ricezione lecita da terzi o sviluppo indipendente.

PrimeLot manterrà misure tecniche e organizzative ragionevoli adeguate ai Servizi, che possono includere comunicazioni cifrate, autenticazione, controlli di accesso, registri degli eventi, backup, sicurezza dell'infrastruttura, monitoraggio e risposta agli incidenti. Nessun sistema connesso a Internet garantisce rischio zero.

I backup servono alla continuità e al recupero; non sono archiviazione permanente salvo diverso accordo. Il Cliente deve conservare copie aggiuntive delle informazioni la cui perdita potrebbe danneggiare gravemente la propria attività.

Il Cliente e gli Utenti Autorizzati devono rispettare la legge e questi Termini. Non possono utilizzare i Servizi per frode, phishing, spam illecito, malware, accessi non autorizzati, attacchi, test di sicurezza senza autorizzazione scritta, elusione dei controlli, violazioni di diritti di terzi, trattamento illecito dei dati, violazioni di sanzioni o attività dannose per i Servizi o altri clienti.

PrimeLot può imporre limiti tecnici ragionevoli e sospendere o limitare l'accesso per mancato pagamento, violazione sostanziale, rischio di sicurezza, accesso non autorizzato, frode, attività illecita, uso abusivo dell'infrastruttura, ordine di un'autorità competente o necessità urgente di proteggere i Servizi. Quando ragionevole darà avviso e possibilità di rimediare; un'urgenza può richiedere sospensione immediata.

Un Piano può indicare prezzo, valuta, durata, frequenza di fatturazione, funzioni, limiti, utenti, imposte e rinnovo. Il rinnovo ricorrente si applica solo se indicato durante l'acquisto o nell'Ordine. Rinnovo automatico, calendario dei pagamenti e procedura di cancellazione saranno mostrati prima del pagamento quando applicabili.

I pagamenti possono essere elaborati tramite Stripe per il checkout web, Apple App Store, Google Play o altro fornitore autorizzato. Il Cliente autorizza addebiti ricorrenti solo quando seleziona un Piano ricorrente. PrimeLot non memorizza direttamente numeri completi di carta quando vengono gestiti da un fornitore esterno.

I prezzi possono includere o escludere imposte indirette in base a Cliente, paese e canale. Il Cliente deve fornire informazioni fiscali accurate ed è responsabile delle imposte che gli competono legalmente, salvo quelle sul reddito netto di PrimeLot.

PrimeLot può modificare i prezzi per periodi futuri e non modifica retroattivamente un periodo pagato. I cambiamenti sostanziali saranno comunicati prima del rinnovo quando appropriato. Promozioni e prove gratuite sono regolate dalle condizioni comunicate; la conversione a pagamento sarà indicata prima dell'iscrizione.

Il Cliente può cancellare il rinnovo tramite account o canale di acquisto. Salvo diversa indicazione dell'Ordine o della legge, la cancellazione produce effetto alla fine del periodo pagato e non dà automaticamente diritto al rimborso di un periodo iniziato. Rimborsi, crediti e adeguamenti dipendono dal checkout, da eventuali policy espresse di PrimeLot, dalla legge e dalle regole Apple o Google.

Implementazione, migrazione, configurazione, formazione, consulenza, integrazioni, sviluppo e personalizzazioni possono richiedere un Ordine separato. Salvo diversa indicazione, PrimeLot conserva i diritti su codice, librerie, framework, strumenti, metodi, modelli e know-how riutilizzabili; il Cliente conserva dati, marchi, documenti e materiali.

I Servizi possono collegarsi a pagamenti, archiviazione, email, comunicazioni, mappe, IA, autenticazione, contabilità, marketplace e altri servizi di terzi. PrimeLot non controlla servizi indipendenti di terzi, disponibilità, policy, prezzi o API. Il Cliente deve rispettare i termini dei servizi che collega.

Le funzioni di IA possono supportare automazione, generazione, classificazione, analisi o raccomandazioni. I risultati possono contenere errori, omissioni, stime o informazioni incomplete e non costituiscono consulenza legale, fiscale, del lavoro o finanziaria salvo accordo espresso. Il Cliente deve effettuare una ragionevole revisione umana prima di decisioni importanti.

Il Cliente deve controllare i contenuti generati, l'accuratezza e la liceità d'uso e disporre dei diritti su foto, loghi e dati forniti. Le funzioni generali di IA non devono essere l'unica base di decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sulle persone, salvo progettazione e uso conformi alla legge.

Quando una funzione di IA necessita dei Dati del Cliente per eseguire un'istruzione, PrimeLot può trasmettere solo le informazioni ragionevolmente necessarie ai fornitori utilizzati. PrimeLot non userà tali Dati per addestrare modelli generali di terzi a loro beneficio indipendente senza base giuridica e autorizzazione adeguate.

Le funzioni Beta, Preview, Experimental, Labs o Early Access possono cambiare, contenere errori, avere disponibilità limitata, non avere i normali livelli di servizio o essere ritirate. Il Cliente non dovrebbe usarle per processi critici senza accettare tali rischi.

Canali, orari e priorità dell'assistenza dipendono dal Piano. L'assistenza standard non include necessariamente sviluppo personalizzato, migrazioni complesse, formazione individuale, configurazione di terzi, consulenza legale o fiscale o lavori fuori orario. PrimeLot può eseguire manutenzione programmata o urgente e avviserà quando ragionevolmente possibile.

PrimeLot compie sforzi commercialmente ragionevoli per mantenere disponibili i Servizi. Non garantisce una percentuale di disponibilità salvo SLA. Interruzioni Internet, guasti di terzi, attacchi, forza maggiore, sospensioni autorizzate, problemi del Cliente e integrazioni esterne non costituiscono necessariamente violazioni di disponibilità.

Meccanismi di esportazione, formati, campi e periodi di recupero variano per prodotto e contratto. Quando il Servizio lo consente, PrimeLot fornirà mezzi ragionevoli per recuperare o esportare dati inseriti o generati dal Cliente, come registri aziendali, inventari, veicoli, documenti, fatture, fotografie, file e configurazioni.

Non sono Dati Esportabili, salvo obbligo legale, codice sorgente, algoritmi e modelli proprietari, meccanismi di sicurezza, dati di altri clienti, telemetria anonimizzata, materiali protetti da terzi e informazioni la cui divulgazione comprometterebbe ragionevolmente la sicurezza. La documentazione o l'assistenza descriveranno la procedura.

Se è applicabile l'EU Data Act o una norma imperativa equivalente, PrimeLot rispetterà i requisiti legali su cambio di fornitore, assistenza, sicurezza, continuità, transizione, recupero e costi. Conservazione e recupero sono specifici del prodotto o del contratto; questi Termini non creano un registro pubblico universale né un periodo fisso universale.

Un Servizio può terminare per cancellazione, mancato rinnovo, accordo, violazione sostanziale, mancato pagamento, obbligo legale o altra causa prevista da questi Termini o da un Ordine. Se una violazione può essere sanata, normalmente sarà concesso un periodo ragionevole, salvo necessità di cessazione immediata.

Dopo la cessazione termina il diritto d'uso, le somme dovute restano esigibili e recupero o eliminazione dei dati seguono prodotto, Ordine, Documentazione e legge. PrimeLot può conservare informazioni limitate per motivi legali, fiscali, contabili, di sicurezza, prevenzione frodi o controversie. I backup possono contenere copie residue fino al normale ciclo di rotazione.

Le richieste di eliminazione dell'account possono essere avviate dalla pagina pubblica collegata qui sotto o dalle impostazioni del prodotto quando disponibili. Eliminare un utente non elimina necessariamente fatture, contratti, registri paga o altri dati aziendali che l'organizzazione deve conservare.

PrimeLot fornirà i Servizi professionalmente secondo standard commercialmente ragionevoli e analizzerà difetti riproducibili che impediscano sostanzialmente l'uso delle funzioni contrattualizzate. Salvo garanzie espresse o imperative, i Servizi sono forniti nello stato in cui si trovano e secondo disponibilità.

PrimeLot non garantisce assenza di errori, interruzioni, compatibilità permanente con terzi, adeguatezza a ogni regime legale o attività, completa accuratezza o un risultato economico specifico. Il Cliente resta responsabile di decisioni, dati, approvazioni, adempimenti fiscali, del lavoro, contabili, legali e regolamentari, pubblicazioni, prezzi, pagamenti e comunicazioni.

Nella massima misura consentita dalla legge, nessuna parte risponde di perdite indirette, speciali, punitive o consequenziali, mancati profitti, opportunità, attività, reputazione o ricavi indiretti non direttamente e ragionevolmente derivanti da una violazione. Salvo diverso Ordine, la responsabilità aggregata di PrimeLot è limitata agli importi pagati o dovuti per il Servizio interessato nei dodici mesi precedenti l'evento; per Servizi gratuiti il limite è di 100 USD.

Il Cliente difenderà e indennizzerà PrimeLot, nella misura consentita dalla legge, da reclami di terzi derivanti da Dati illeciti, uso illegale, violazione intenzionale o mancanza di autorizzazioni sui contenuti forniti. PrimeLot darà notizia e coopererà ragionevolmente. Per un reclamo di proprietà intellettuale relativo a un Servizio standard, PrimeLot può ottenere diritti, modificare o sostituire la funzione oppure terminarla e rimborsare la parte prepagata non utilizzata quando appropriato.

I limiti non si applicano quando la legge vieta la limitazione, inclusi frode, dolo, morte o danni personali non limitabili, obblighi di pagamento del Cliente o uso illecito intenzionale della proprietà intellettuale di PrimeLot. Prevale una disciplina speciale prevista da Ordine o contratto.

Ciascuna parte rispetterà le leggi applicabili alle proprie attività. Il Cliente non userà i Servizi violando controlli sulle esportazioni, sanzioni economiche o restrizioni applicabili. Nessuna parte risponde di ritardi causati da circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, come catastrofi, guerra, interruzioni diffuse, decisioni pubbliche, guasti di fornitori critici o cyberattacchi straordinari.

PrimeLot può aggiornare Termini, Servizi, documentazione o procedure per ragioni legali, di sicurezza, tecniche o aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in anticipo quando appropriato o richiesto. Ordini elettronici, checkbox, firme, checkout e registri equivalenti possono provare l'accettazione quando la legge lo consente.

Il Cliente non può cedere questi Termini senza autorizzazione salvo quanto permesso dalla legge. PrimeLot può cederli in caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione o vendita dell'attività pertinente se il successore assume gli obblighi applicabili. Le parti sono contraenti indipendenti. Il mancato esercizio di un diritto non è rinuncia; le clausole invalide saranno ridotte o separate; questi Termini e l'Ordine costituiscono l'intero accordo.

La legge applicabile e ogni foro esclusivo saranno indicati nell'Ordine o nel contratto quando concordati dalle parti. Questi Termini pubblici non designano una contea o un tribunale esclusivo mentre tale scelta legale è soggetta a revisione. Restano salve le tutele imperative e i diritti di giurisdizione non escludibili.

Prima di una controversia commerciale non urgente, le parti dovrebbero descrivere il conflitto con dettaglio ragionevole e tentare in buona fede una soluzione. Misure urgenti possono essere richieste a un tribunale competente per proteggere sicurezza, dati, proprietà intellettuale o altri diritti.

Questi Termini possono essere offerti in inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco e portoghese. Per un acquisto tramite checkout prevale la versione mostrata e accettata durante il checkout, salvo diversa previsione dell'Ordine o del contratto.

Quando un'applicazione è ottenuta tramite Apple App Store o Google Play, le condizioni della piattaforma regolano fatturazione, rinnovo, cancellazione, rimborsi, distribuzione e pagamento. Il Cliente gestisce l'abbonamento tramite il canale pertinente quando lo controlla; eliminare l'app non cancella da solo un abbonamento.

PrimeLot, non Apple o Google, è responsabile dell'applicazione, dei contenuti, della manutenzione e dell'assistenza nella misura indicata qui. Gli utenti devono rispettare le condizioni della piattaforma e le regole applicabili su esportazioni e sanzioni. I diritti dei terzi beneficiari e i requisiti di fatturazione alternativa si applicano quando richiesto dalle regole vigenti.

V-CarShop può offrire strumenti per stock, clienti, opportunità, vendite, acquisti, contratti, documenti, fotografie, pubblicazioni, simulazioni di finanziamento, CRM, statistiche, prezzi, IA e integrazioni con portali. Le funzioni dipendono dal Piano e dal terzo connesso.

Dati dei veicoli, suggerimenti di prezzo, simulazioni, materiali fotografici migliorati dall'IA e contratti sono strumenti da sottoporre a revisione professionale. Non sono perizia certificata, approvazione finanziaria, consulenza legale o garanzia di vendita, prezzo o tempi. Il Cliente deve verificare dati, diritti, condizioni e pubblicazioni.

NominaRed può offrire strumenti per risorse umane, dipendenti, paghe, documenti, calcoli, registri e amministrazione del lavoro. Il datore di lavoro resta responsabile dei propri obblighi verso dipendenti, autorità, previdenza sociale, amministrazioni fiscali, sindacati e terzi.

I risultati dipendono da dati, configurazione, legislazione scelta, parametri, aggiornamenti e circostanze individuali. Il Cliente deve controllare i calcoli prima di pagamenti, depositi o comunicazioni ufficiali. NominaRed non è di per sé consulenza legale, fiscale, contabile o del lavoro.

SITEM ERP può offrire strumenti per fatturazione, acquisti, vendite, inventario, magazzini, clienti, fornitori, amministrazione, report e documenti. Il Cliente è responsabile di configurazione fiscale, imposte, numerazione, identificazione, conservazione documentale e dichiarazioni.

Report, scorte, previsioni e indicatori dipendono dai dati e movimenti registrati. Il Cliente deve verificarli prima di dichiarazioni o decisioni ufficiali. SITEM ERP non è consulenza finanziaria, fiscale, contabile o d'investimento e lo stock visualizzato può differire da quello fisico.

RadiaSuite può offrire strumenti di gestione per progetti di installazioni di riscaldamento a pavimento, inclusi calcoli, preventivi, monitoraggio di progetti e materiali. Funzioni, ipotesi di calcolo e contesti normativi supportati dipendono dalla versione e dalla Documentazione.

Il Cliente deve verificare misure, dati, materiali, preventivi, calcoli, decisioni professionali e requisiti locali di costruzione, sicurezza e installazione. RadiaSuite non sostituisce consulenza qualificata di ingegneria, costruzione, legale, fiscale o altra natura e non garantisce approvazione, prestazioni o risultati specifici.

I clienti Enterprise possono avere condizioni aggiuntive su SLA, sicurezza, assistenza, archiviazione, utenti, disponibilità, conservazione, integrazioni, sviluppo, indennizzo, responsabilità, privacy, trasferimenti o continuità. L'accordo Enterprise firmato prevale sulle materie espressamente negoziate.

Domande, comunicazioni legali e richieste relative a questi Termini possono essere inviate a info@primelottechnologies.com o all'indirizzo indicato all'inizio. Questi Termini entrano in vigore nella data indicata e si applicano ai clienti esistenti secondo il meccanismo di notifica e accettazione applicabile.