Última atualização: 23 de agosto de 2026
Solicitar a eliminação de uma conta
Esta página explica como solicitar a eliminação de uma conta e dos dados pessoais associados para cada produto da PrimeLot Technologies.
Escolha o produto
Utilize a opção da conta ou das definições do produto quando estiver disponível. Se não conseguir aceder a essa opção, utilize o processo por e-mail abaixo.
A partir das definições da conta
Se a sua versão da aplicação apresentar a opção Eliminar conta em Conta ou Definições, siga os passos de confirmação. É a forma mais rápida de iniciar o pedido. Se a opção não for apresentada ou não conseguir iniciar sessão, envie-nos um e-mail.
O que incluir no pedido
Envie um e-mail para info@primelottechnologies.com a partir do endereço associado à conta e inclua:
- O nome do produto (V-CarShop, NominaRed, SITEM ERP ou RadiaSuite).
- O e-mail da conta, o nome de utilizador e o nome da organização ou área de trabalho, quando aplicável.
- O nome do titular da conta e uma breve descrição do pedido de eliminação.
- Se pretende eliminar a conta e todos os dados pessoais associados, sujeito às regras de conservação abaixo.
Como verificamos o pedido
Para sua proteção, o pedido deve ser enviado a partir do endereço registado na conta. Podemos responder a esse endereço ou pedir outros dados razoáveis da conta para confirmar que a pessoa está autorizada a eliminá-la.
Nunca envie por e-mail uma palavra-passe, código de autenticação, número de cartão ou outro segredo. Para uma conta empresarial, podemos verificar o pedido com o administrador autorizado da organização.
Dados que podem ser conservados
Eliminamos ou anonimizamos os dados pessoais que não somos obrigados a conservar. Um pedido de eliminação não remove informações que tenham de ser conservadas por obrigação legal ou para uma finalidade legítima de segurança, contabilidade ou resolução de litígios.
Alguns dados limitados podem permanecer durante o período exigido pela lei aplicável e serão protegidos para essa finalidade. As cópias de segurança também podem conter cópias temporárias até serem substituídas.
- Registos de transações, subscrições, faturas, impostos e contabilidade.
- Registos de segurança, prevenção de fraude e abuso e resposta a incidentes.
- Informações necessárias para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
- Dados empresariais controlados por um empregador ou outro cliente, que normalmente devem ser solicitados a essa organização.
Iniciar um pedido de eliminação
Envie o pedido para o nosso contacto de privacidade. Confirmaremos a receção e explicaremos qualquer verificação ou conservação adicional aplicável.
Enviar e-mail à equipa de privacidadeEste processo destina-se à eliminação de contas e dados pessoais. Para fechar uma área de trabalho empresarial ou remover registos pertencentes a uma organização, contacte também o administrador dessa organização.