Allgemeine Nutzungs- und Servicebedingungen

Durch Zugriff, Registrierung, Kauf oder Nutzung eines Services akzeptieren der Kunde und seine autorisierten Nutzer diese Bedingungen. Wer sie für ein Unternehmen oder eine Organisation annimmt, erklärt, hierzu rechtlich befugt zu sein.

Bei Widersprüchen mit einer Bestellung, einem Order Form, Enterprise-Vertrag, produktspezifischen Bedingungen, SLA oder unterzeichneten Datenschutzdokument hat das speziellere Dokument für den ausdrücklich geregelten Gegenstand Vorrang. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen.

Die Services richten sich hauptsächlich an Unternehmen, Gewerbetreibende, Organisationen und Nutzer, die geschäftlich oder beruflich handeln, nicht an private Haushaltsnutzung. Kunde ist die vertragsschließende Einheit oder Person; Administrator verwaltet das Konto; autorisierter Nutzer ist eine vom Kunden berechtigte Person; Kundendaten sind über einen Service eingegebene, übermittelte oder gespeicherte Inhalte; Plan ist das gewählte Abonnement.

Dokumentation umfasst Anleitungen und Hilfsmaterialien. Eine Bestellung umfasst ein Angebot, einen Checkout, ein Bestellformular oder ein gleichwertiges Dokument, das Services, Preis, Laufzeit, Grenzen und besondere Bedingungen beschreibt.

Der Kunde muss korrekte und aktuelle Informationen bereitstellen und trägt die Verantwortung für berechtigte Personen, Berechtigungen, den Schutz der Zugangsdaten und die unverzügliche Meldung unbefugter Zugriffe. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nur geteilt werden, wenn eine Funktion dies ausdrücklich erlaubt.

Nutzer müssen nach dem Recht ihrer Rechtsordnung alt genug sein, um geschäftliche Services zu nutzen oder Verträge darüber zu schließen. Die Services richten sich nicht an Minderjährige.

PrimeLot stellt die im anwendbaren Plan, in der Bestellung, Beschreibung, Anwendung oder Dokumentation vorgesehenen Funktionen bereit. PrimeLot darf Services zur Verbesserung von Sicherheit, Leistung, Kompatibilität, Funktionen, Rechtskonformität oder Technologie ändern und bemüht sich, eine wesentliche bezahlte Funktion während einer vorausbezahlten Laufzeit nicht zu entfernen, sofern dies nicht aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, technischen oder externen Gründen erforderlich ist.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung erhält der Kunde ein beschränktes, widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur internen geschäftlichen Nutzung der beauftragten Services. Software wird lizenziert oder als Service bereitgestellt; Eigentum wird nicht übertragen. PrimeLot und seine Lizenzgeber behalten Rechte an Code, Architektur, Schnittstellen, Datenbanken, Dokumentation, Marken, Algorithmen, Modellen, APIs, Werkzeugen, Methoden, Vorlagen und Verbesserungen.

Der Kunde behält seine Rechte an Kundendaten und gewährt PrimeLot nur die technisch erforderlichen Rechte, um diese Daten zur Bereitstellung, Sicherung, Wartung und Unterstützung der Services oder zur Einhaltung des Rechts zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen, zu sichern, wiederherzustellen und zu verwalten.

Der Kunde ist für Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Informationen, Einwilligungen und Rechtsgrundlagen seiner Daten verantwortlich. Die eigenen Verarbeitungen von PrimeLot werden in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. PrimeLot bietet kein separates Standard-DPA an. Wenn für eine Verarbeitung rechtlich eine besondere Vereinbarung erforderlich ist, müssen die Parteien dies in der Bestellung, im Vertrag oder einem sonst erforderlichen Dokument regeln.

Die Datenschutzrichtlinie ist über den Link am Ende dieser Seite verfügbar. Produktspezifische Datenschutzhinweise und Einstellungen können zusätzliche Informationen enthalten.

Jede Partei schützt nicht öffentliche technische, geschäftliche, finanzielle, sicherheitsbezogene und sonstige vertrauliche Informationen der anderen Partei und nutzt sie nur für die Geschäftsbeziehung, vorbehaltlich gesetzlicher Offenlegung, vorheriger Kenntnis, öffentlicher Verfügbarkeit, rechtmäßiger Drittquelle oder unabhängiger Entwicklung.

PrimeLot unterhält angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die unter anderem verschlüsselte Kommunikation, Authentifizierung, Zugriffskontrollen, Ereignisprotokolle, Backups, Infrastruktursicherheit, Überwachung und Reaktion auf Vorfälle umfassen können. Kein mit dem Internet verbundenes System bietet ein Nullrisiko.

Backups dienen der Kontinuität und Wiederherstellung und sind keine dauerhafte Archivierung, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde sollte zusätzliche Kopien geschäftskritischer Informationen aufbewahren.

Der Kunde und autorisierte Nutzer müssen Recht und diese Bedingungen einhalten. Die Services dürfen nicht für Betrug, Phishing, rechtswidrigen Spam, Schadsoftware, unbefugten Zugriff, Angriffe, Sicherheitstests ohne schriftliche Erlaubnis, Umgehung von Kontrollen, Verletzung von Dritt- oder Datenschutzrechten, Sanktionsverstöße oder schädliche Aktivitäten genutzt werden.

PrimeLot darf angemessene technische Grenzen setzen und den Zugriff wegen Nichtzahlung, wesentlicher Vertragsverletzung, Sicherheitsrisiko, unbefugtem Zugriff, Betrug, Rechtsverstoß, missbräuchlicher Infrastrukturnutzung, behördlicher Anordnung oder dringendem Schutzbedarf einschränken oder sperren. Soweit angemessen, werden Hinweis und Abhilfemöglichkeit gewährt; dringende Fälle können eine sofortige Sperre erfordern.

Ein Plan kann Preis, Währung, Laufzeit, Abrechnungsintervall, Funktionen, Grenzen, Nutzer, Steuern und Verlängerung angeben. Eine wiederkehrende Verlängerung gilt nur, wenn sie beim Kauf oder in der Bestellung offengelegt wird. Automatische Verlängerung, Zahlungsplan und Kündigungsweg werden vor der Zahlung angezeigt, sofern sie gelten.

Zahlungen können beim Web-Checkout über Stripe, über Apple App Store, Google Play oder einen anderen autorisierten Anbieter abgewickelt werden. Wiederkehrende Abbuchungen werden nur durch Auswahl eines wiederkehrenden Plans autorisiert. PrimeLot speichert keine vollständigen Kartennummern direkt, wenn ein externer Zahlungsanbieter sie verarbeitet.

Preise können je nach Kunde, Land und Kanal inklusive oder zuzüglich indirekter Steuern angezeigt werden. Der Kunde muss korrekte Steuer- und Abrechnungsdaten bereitstellen und trägt die ihm gesetzlich obliegenden Steuern, ausgenommen Steuern auf das Nettoeinkommen von PrimeLot.

PrimeLot darf Preise für zukünftige Zeiträume ändern und ändert keinen bereits bezahlten Zeitraum rückwirkend. Wesentliche Änderungen werden, soweit angemessen, vor der nächsten Verlängerung mitgeteilt. Aktionen und kostenlose Testphasen unterliegen ihren offengelegten Bedingungen; eine Umwandlung in einen kostenpflichtigen Service wird vor der Anmeldung angezeigt.

Der Kunde kann die Verlängerung über sein Konto oder den Kaufkanal kündigen. Soweit Bestellung oder Gesetz nichts anderes bestimmen, endet die Kündigung mit Ablauf des bezahlten Zeitraums und begründet keine automatische Erstattung eines begonnenen Zeitraums. Erstattungen, Gutschriften und Anpassungen richten sich nach Checkout, ausdrücklicher PrimeLot-Richtlinie, Gesetz sowie Apple- oder Google-Regeln.

Implementierung, Migration, Konfiguration, Schulung, Beratung, Integrationen, Entwicklung und Anpassungen können eine gesonderte Bestellung erfordern. Soweit diese nichts anderes bestimmt, behält PrimeLot Rechte an wiederverwendbarem Code, Bibliotheken, Frameworks, Werkzeugen, Methoden, Vorlagen und Know-how; der Kunde behält Rechte an Daten, Marken, Dokumenten und Materialien.

Die Services können mit Zahlungs-, Speicher-, E-Mail-, Kommunikations-, Karten-, KI-, Authentifizierungs-, Buchhaltungs-, Marketplace- und anderen Drittservices verbunden werden. PrimeLot kontrolliert unabhängige Drittservices, deren Verfügbarkeit, Regeln, Preise und APIs nicht. Der Kunde muss die Bedingungen der verbundenen Services einhalten.

KI-Funktionen können Automatisierung, Erstellung, Klassifizierung, Analyse oder Empfehlungen unterstützen. Ergebnisse können Fehler, Auslassungen, Schätzungen oder unvollständige Informationen enthalten und sind ohne ausdrückliche Vereinbarung keine Rechts-, Steuer-, Arbeits- oder Finanzberatung. Vor wichtigen Entscheidungen ist eine angemessene menschliche Prüfung erforderlich.

Der Kunde muss erzeugte Inhalte, Genauigkeit und rechtmäßige Nutzung prüfen und über Rechte an bereitgestellten Fotos, Logos und Daten verfügen. Allgemeine KI-Funktionen dürfen nicht alleinige Grundlage rechtlich oder ähnlich erheblicher automatisierter Entscheidungen über Personen sein, sofern sie nicht dafür entwickelt und rechtmäßig eingesetzt werden.

Wenn eine KI-Funktion Kundendaten für eine angeforderte Anweisung benötigt, darf PrimeLot nur die erforderlichen Informationen an die eingesetzten Technologieanbieter übermitteln. PrimeLot nutzt solche Daten nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage und Genehmigung zum Training allgemeiner Modelle Dritter zu deren eigenständigem Vorteil.

Als Beta, Preview, Experimental, Labs oder Early Access bezeichnete Funktionen können sich ändern, Fehler enthalten, begrenzt verfügbar sein, geringere Servicelevels haben oder eingestellt werden. Der Kunde sollte sie für kritische Prozesse nur unter Akzeptanz dieser Risiken verwenden.

Supportkanäle, Zeiten und Prioritäten hängen vom Plan ab. Standard-Support umfasst nicht notwendigerweise individuelle Entwicklung, komplexe Migration, Einzelschulung, Drittanbieter-Konfiguration, Rechts- oder Steuerberatung oder Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten. PrimeLot darf geplante oder dringende Wartungen durchführen und informiert, soweit vernünftigerweise möglich.

PrimeLot unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zur Verfügbarkeit der Services. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur bei einem SLA garantiert. Internetausfälle, Drittanbieterfehler, Angriffe, höhere Gewalt, zulässige Sperren, Kundenprobleme und externe Integrationen sind nicht zwingend Verfügbarkeitsverletzungen.

Exportmechanismen, Formate, verfügbare Felder und Wiederherstellungsfristen unterscheiden sich je nach Produkt und Vertrag. Soweit der Service dies ermöglicht, stellt PrimeLot angemessene Mittel zur Wiederherstellung oder zum Export kundeneingegebener oder erzeugter Daten bereit, etwa Geschäftsunterlagen, Bestände, Fahrzeuge, Dokumente, Rechnungen, Fotos, Dateien und Konfigurationen.

Nicht exportierbar sind, außer bei gesetzlicher Pflicht, Quellcode, proprietäre Algorithmen und Modelle, Sicherheitsmechanismen, Daten anderer Kunden, anonymisierte Telemetrie, geschützte Inhalte Dritter und Informationen, deren Offenlegung die Sicherheit vernünftigerweise gefährden würde. Dokumentation oder Support beschreiben das jeweilige Verfahren.

Soweit der EU Data Act oder eine gleichwertige zwingende Vorschrift gilt, hält PrimeLot die gesetzlichen Anforderungen an Anbieterwechsel, Unterstützung, Sicherheit, Kontinuität, Übergang, Wiederherstellung und Gebühren ein. Aufbewahrung und Wiederherstellung sind produkt- oder vertragsabhängig; diese Bedingungen schaffen weder ein allgemeines öffentliches Portabilitätsregister noch eine allgemeine feste Frist.

Ein Service kann durch Kündigung, Nichtverlängerung, Vereinbarung, wesentliche Vertragsverletzung, Nichtzahlung, gesetzliche Pflicht oder einen anderen in diesen Bedingungen oder einer Bestellung genannten Grund enden. Behebbare Verletzungen erhalten grundsätzlich eine angemessene Abhilfefrist, sofern keine sofortige Beendigung gerechtfertigt ist.

Nach der Beendigung endet das Nutzungsrecht, offene Beträge bleiben fällig und Wiederherstellung oder Löschung richten sich nach Produkt, Bestellung, Dokumentation und geltendem Recht. PrimeLot darf begrenzte Informationen aus rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen, betrugspräventiven oder streitbezogenen Gründen behalten. Backups können Restkopien bis zum normalen Rotationszyklus enthalten.

Kontolöschungen können über die unten verlinkte öffentliche Seite oder, soweit verfügbar, über die Produkteinstellungen beantragt werden. Die Löschung eines einzelnen Nutzers löscht nicht zwingend Rechnungen, Verträge, Lohnunterlagen oder sonstige vom Unternehmen aufzubewahrende Daten.

PrimeLot erbringt die Services professionell nach wirtschaftlich angemessenen Standards und untersucht reproduzierbare Fehler, die die Nutzung vertraglich vereinbarter Funktionen wesentlich verhindern. Soweit keine ausdrückliche oder zwingende gesetzliche Gewährleistung gilt, werden die Services wie besehen und nach Verfügbarkeit bereitgestellt.

PrimeLot garantiert keine Fehlerfreiheit, Unterbrechungsfreiheit, dauerhafte Kompatibilität mit Dritten, Eignung für jede Rechtsordnung oder Tätigkeit, vollständige Genauigkeit oder ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Der Kunde bleibt für Entscheidungen, Datenprüfung, Freigaben, steuerliche, arbeitsrechtliche, buchhalterische, rechtliche und regulatorische Pflichten, Veröffentlichungen, Preise, Zahlungen und Kommunikation verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, besondere, strafende oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verlorene Chancen, Geschäft, Ruf oder indirekte Einnahmen, die nicht unmittelbar und vernünftigerweise aus einem Verstoß folgen. Soweit eine Bestellung nichts anderes bestimmt, ist die Gesamthaftung von PrimeLot auf die für den betroffenen Service in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlten oder fälligen Beträge begrenzt; bei kostenlosen Services beträgt die Grenze 100 USD.

Der Kunde verteidigt und stellt PrimeLot im gesetzlich zulässigen Umfang von Drittansprüchen frei, die aus rechtswidrigen Kundendaten, rechtswidriger Nutzung, vorsätzlichem Verstoß oder fehlenden Rechten an bereitgestellten Inhalten entstehen. PrimeLot informiert und unterstützt angemessen. Bei einem Anspruch wegen geistigen Eigentums an einem Standardservice kann PrimeLot Nutzungsrechte beschaffen, die Funktion ändern oder ersetzen oder sie beenden und den ungenutzten vorausbezahlten Anteil erstatten.

Die Grenzen gelten nicht, soweit das Gesetz eine Haftungsbegrenzung verbietet, insbesondere bei Betrug, Vorsatz, nicht begrenzbaren Personen- oder Todesfolgen, Zahlungspflichten des Kunden oder vorsätzlicher rechtswidriger Nutzung des geistigen Eigentums von PrimeLot. Eine besondere Regelung in Bestellung oder Vertrag hat Vorrang.

Jede Partei hält die für ihre Tätigkeit geltenden Gesetze ein. Der Kunde darf die Services nicht unter Verstoß gegen Exportkontrollen, Wirtschaftssanktionen oder anwendbare territoriale Beschränkungen nutzen. Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, etwa Katastrophen, Krieg, großflächige Ausfälle, staatliche Entscheidungen, Ausfälle kritischer Anbieter oder außergewöhnliche Cyberangriffe.

PrimeLot darf Bedingungen, Services, Dokumentation oder Verfahren aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, technischen oder geschäftlichen Gründen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden, soweit angemessen oder vorgeschrieben, mitgeteilt. Elektronische Bestellungen, Checkboxen, Signaturen, Checkouts und gleichwertige Aufzeichnungen können die Annahme nachweisen, soweit das Gesetz dies zulässt.

Der Kunde darf diese Bedingungen nur mit Erlaubnis abtreten, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt. PrimeLot darf sie bei Umstrukturierung, Fusion, Übernahme oder Verkauf des betreffenden Geschäfts abtreten, wenn der Nachfolger die Pflichten übernimmt. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner. Nichtausübung ist kein Verzicht; unwirksame Klauseln werden reduziert oder abgetrennt; Bedingungen und Bestellung bilden die vollständige Vereinbarung.

Das anwendbare Recht und ein ausschließlicher Gerichtsstand werden in der Bestellung oder im Vertrag festgelegt, wenn die Parteien dies vereinbart haben. Diese öffentlichen Bedingungen bestimmen keinen ausschließlichen Bezirk oder Gericht, solange diese rechtliche Auswahl noch geprüft wird. Zwingende Schutz- und Gerichtsstandsrechte bleiben unberührt.

Vor einer nicht dringenden geschäftlichen Auseinandersetzung sollen die Parteien den Konflikt angemessen detailliert mitteilen und nach Treu und Glauben eine Lösung versuchen. Dringende Maßnahmen zum Schutz von Sicherheit, Daten, geistigem Eigentum oder nicht aufschiebbaren Rechten können bei einem zuständigen Gericht beantragt werden.

Diese Bedingungen können auf Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch und Portugiesisch angeboten werden. Bei einem Checkout gilt grundsätzlich die dort angezeigte und angenommene Version, sofern Bestellung oder Vertrag nichts anderes bestimmen.

Wird eine Anwendung über Apple App Store oder Google Play bezogen, regeln die Plattformbedingungen Abrechnung, Verlängerung, Kündigung, Erstattungen, Vertrieb und Zahlung. Der Kunde verwaltet das Abonnement über den maßgeblichen Kanal; das Löschen der Anwendung kündigt ein Abonnement nicht automatisch.

PrimeLot, nicht Apple oder Google, ist im hier genannten Umfang für Anwendung, Inhalt, Wartung und Support verantwortlich. Nutzer müssen Plattformbedingungen sowie anwendbare Export- und Sanktionsregeln einhalten. Rechte begünstigter Dritter und alternative Abrechnung gelten, wenn die aktuellen Plattformregeln dies verlangen.

V-CarShop kann Werkzeuge für Fahrzeugbestand, Kunden, Chancen, Verkäufe, Einkäufe, Verträge, Dokumente, Fotos, Veröffentlichungen, Finanzierungsrechner, CRM, Statistiken, Preise, KI und Portalintegrationen anbieten. Funktionen hängen vom Plan und verbundenen Drittanbieter ab.

Fahrzeuginformationen, Preisvorschläge, Simulationen, KI-verbesserte Fotomaterialien und Verträge sind professionell zu prüfende Hilfsmittel. Sie sind weder zertifizierte Bewertung, Finanzierungszusage, Rechtsberatung noch Garantie für Verkauf, Preis oder Frist. Der Kunde muss Daten, Rechte, Bedingungen und Veröffentlichungen prüfen.

NominaRed kann Werkzeuge für Personal, Beschäftigte, Lohnabrechnung, Dokumente, Berechnungen, Aufzeichnungen und Arbeitsverwaltung anbieten. Der Arbeitgeber bleibt für seine Pflichten gegenüber Beschäftigten, Behörden, Sozialversicherung, Finanzämtern, Gewerkschaften und Dritten verantwortlich.

Ergebnisse hängen von Daten, Konfiguration, gewähltem Recht, Parametern, Updates und individuellen Umständen ab. Der Kunde muss Berechnungen vor Zahlungen, Meldungen oder offiziellen Mitteilungen prüfen. NominaRed ist selbst keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Arbeitsberatung.

SITEM ERP kann Werkzeuge für Rechnungen, Einkauf, Verkauf, Bestand, Lager, Kunden, Lieferanten, Verwaltung, Berichte und Dokumente anbieten. Der Kunde ist für Steuerkonfiguration, Steuern, Nummerierung, Identifikation, Dokumentenaufbewahrung und Erklärungen verantwortlich.

Berichte, Bestände, Prognosen und Kennzahlen hängen von erfassten Daten und Bewegungen ab. Der Kunde muss sie vor Meldungen oder offiziellen Entscheidungen prüfen. SITEM ERP ist keine Finanz-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Anlageberatung; angezeigte Bestände können vom physischen Bestand abweichen.

RadiaSuite kann Projektmanagement für Fußbodenheizungsinstallationen, einschließlich Berechnungen, Angeboten, Projektverfolgung und Materialverwaltung, anbieten. Funktionen, Berechnungsannahmen und unterstützte regulatorische Kontexte hängen von Version und Dokumentation ab.

Der Kunde muss Maße, Eingaben, Materialien, Angebote, Berechnungen, fachliche Entscheidungen sowie lokale Bau-, Sicherheits- und Installationsanforderungen prüfen. RadiaSuite ersetzt keine qualifizierte Ingenieur-, Bau-, Rechts-, Steuer- oder sonstige Beratung und garantiert keine Genehmigung, Leistung oder ein bestimmtes Ergebnis.

Enterprise-Kunden können zusätzliche Bedingungen zu SLA, Sicherheit, Support, Speicher, Nutzern, Verfügbarkeit, Aufbewahrung, Integrationen, Entwicklung, Freistellung, Haftung, Datenschutz, Übermittlungen oder Geschäftskontinuität haben. Der unterzeichnete Enterprise-Vertrag hat für ausdrücklich ausgehandelte Punkte Vorrang.

Fragen, rechtliche Mitteilungen und Anfragen zu diesen Bedingungen können an info@primelottechnologies.com oder die eingangs genannte Anschrift gesendet werden. Diese Bedingungen treten am oben genannten Datum in Kraft und gelten für bestehende Kunden nach dem jeweils anwendbaren Mitteilungs- und Annahmeverfahren.